Kundenberater als Schadensmanager (w/m/d)

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MCC Motor Claim Control ist ein innovatives Startup und Teil der MRH Trowe; ein international tätiges, inhabergeführtes Versicherungsmaklerhaus mit mehr als 1200 Mitarbeitern, welches zu den TOP 10 der deutschen Industriemakler gehört und an über 30 Standorten vertreten ist.
 
Wir entwickeln und erweitern den Bereich MCC und dessen aufstrebendes Geschäftsmodell stark weiter und benötigen ab sofort Ihre Unterstützung zur Verstärkung unseres MCC Kompetenz- & Service Center.

Werden Sie als Kundenberater als Schadensmanager (w/m/d) Teil des Teams. 

Der Job macht Spaß, weil Sie…

  • in dieser Position teamübergreifend Schadenfälle sowie unterschiedliche Kundenanliegen im gesamten Schadenprozessablauf bearbeiten.
  • telefonische Notfallmeldungen entgegennehmen, eine qualifizierte Schadenaufnahme und Erstversorgung der Fahrzeugnutzer durchführen.
  • die Einleitung und Koordination von Serviceleistungen im In- und Ausland routiniert abwickeln.
  • für die Koordination des Reparaturablaufs zwischen Kunden, Partnergesellschaften, Leasingunternehmen, Sachverständigen, Versicherungsgesellschaften, Werkstätten und Dienstleistern verantwortlich sind.
  • die qualifizierte Aufnahme, Anlage und fallabschließende Bearbeitung von KFZ- und Sachschäden sicherstellen.
  • die Verwaltung und Bearbeitung schriftlicher Korrespondenz selbstständig und sorgfältig erledigen.

Sie sind für uns besonders, denn Sie...

  • haben eine Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann für Versicherungen und Finanzen absolviert oder verfügen über einschlägige Berufserfahrung als Fuhrparkmanager, in einer Autovermietung, Leasingfirma oder Kfz-Werkstatt. Alternativ konnten Sie als Quereinsteiger bereits Erfahrungen bei einem Kfz-Schadensmanagementunternehmen oder einem Sachverständigen, in einem Versicherungsunternehmen oder einem Call-/Service-Center bzw. in der telefonischen Notfallversorgung sammeln.
  • erfüllen durch Ihre Empathie und Ihr analytisches Vorgehen die Kundenbedürfnisse vorausschauend und zielführend.
  • vermitteln unseren Kunden durch Ihr positives Auftreten und Ihre Kommunikationsstärke absolute Kompetenz und höchste Servicequalität.
  • besitzen ein ausgeprägtes Organisationstalent. Mit Geschick priorisieren und erfüllen Sie vielfältige Anforderungen gegenüber Kunden, Mitarbeitern und Management.
  • lernen mit Neugier und Leidenschaft gerne Neues über Prozesse und Produkte.
  • sind sicher im Umgang mit den gängigen IT-Anwendungen (insbesondere Microsoft Office).

Sie + Wir = MRH Trowe

  • Die Motivation unserer Mitarbeitenden ist ein wichtiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Dazu gehören für uns ein modern gestalteter Arbeitsplatz, Vertrauensarbeitszeit, Home-Office sowie persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit abwechslungsreichem Arbeitsumfeld spielt in unserer DNA ebenso eine Schlüsselrolle.
  • Vielseitige Benefits inkl. einem Cafeteria System mit Bausteinen wie JobBike, Kinderbetreuungszuschuss, Zuschuss zum privaten Internet, monatliche Gutscheine, Zuschuss zum Lunch und vielem mehr runden unser Angebot ab.

Kontakt:

Bitte bewerben Sie sich mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Klick auf den Button "Jetzt bewerben!".

Für Rück­fragen stehen wir Ihnen gerne zur Ver­fügung.

Weitere Informa­tionen finden Sie unter: www.mrh-trowe.com

Wir freuen uns auf Sie!
  • Christel Bobek
  • Team Leader People Relations and Data & Technology
  • +49 6631 91 145-193