MCC Motor Claim Control ist ein innovatives Startup und Teil der MRH Trowe; ein international tätiges, inhabergeführtes Versicherungsmaklerhaus mit mehr als 500 Mitarbeitern, welches zu den TOP 10 der deutschen Industriemakler gehört und an strategisch wichtigen Standorten in Deutschland und Österreich, darunter Berlin, Düsseldorf, Hamburg, München und Wien, vertreten ist.
 
Wir entwickeln und erweitern den Bereich MCC und dessen aufstrebendes Geschäftsmodell stark weiter und benötigen ab sofort Ihre Unterstützung zur Verstärkung unseres MCC Kompetenz- & Service Center. .

Wir suchen einen Kundenberater als Schadensmanager (all genders).

Der Job macht Spaß, weil Sie…

  • in dieser Position teamübergreifend Schadenfälle sowie unterschiedliche Kundenanliegen im gesamten Schadenprozessablauf bearbeiten.
  • telefonische Notfallmeldungen entgegennehmen und eine qualifizierte Schadenaufnahme und Erstversorgung der Fahrzeugnutzer durchführen.
  • die Einleitung und Koordination von Serviceleistungen im In- und Ausland routiniert abwickeln.
  • für die Koordination des Reparaturablaufs zwischen Kunden, Partnergesellschaften, Leasingunternehmen, Sachverständigen, Versicherungsgesellschaften, Werkstätten und Dienstleistern verantwortlich sind.
  • die qualifizierte Aufnahme, Anlage und fallabschließende Bearbeitung von KFZ- und Sachschäden sicherstellen.
  • die Verwaltung und Bearbeitung schriftlicher Korrespondenz selbstständig und sorgfältig erledigen.

Sie sind für uns besonders, denn Sie...

  • verfügen über einschlägige Berufserfahrung als Fuhrparkmanager, in einer Autovermietung, Leasingfirma oder Kfz-Werkstatt. Alternativ konnten Sie Erfahrungen bei einem Kfz-Schadensmanagementunternehmen oder einem Sachverständigen, in einem Versicherungsunternehmen oder einem Call-/Service-Center bzw. in der telefonischen Notfallversorgung sammeln.
  • erfüllen durch Ihre Empathie und Ihr analytisches Vorgehen die Kundenbedürfnisse vorausschauend und zielführend.
  • vermitteln unseren Kunden durch Ihr positives Auftreten und Ihre Kommunikationsstärke absolute Kompetenz und höchste Servicequalität.
  • besitzen ein ausgeprägtes Organisationstalent. Mit Geschick priorisieren und erfüllen Sie vielfältige Anforderungen gegenüber Kunden, Mitarbeitern und Management.
  • lernen mit Neugier und Leidenschaft gerne Neues über Prozesse und Produkte.
  • haben idealerweise eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen. 
  • sind sicher im Umgang mit den gängigen IT-Anwendungen (insbesondere Microsoft Office).
  • zeichnen sich durch sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift aus. Englischkenntnisse sind optional und runden Ihr Profil ab.

Unsere Unternehmens-DNA:

  • Die Motivation unserer Mitarbeiter ist ein wichtiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Dazu gehören für uns ein modern gestalteter Arbeitsplatz sowie persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit abwechslungsreichem Arbeitsumfeld spielt in unserer DNA ebenso eine Schlüsselrolle.
  • Vielseitige Benefits runden unser Angebot ab.

Kontakt:

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Für Rück­fragen stehen wir Ihnen gerne zur Ver­fügung.

Weitere Informa­tionen finden Sie unter: www.mrh-trowe.com

Wir freuen uns auf Sie!
  • Herr Mario Bini
  • HR Manager
  • +49 69 6605889 37